Certificazione qualità

La ricerca del costante miglioramento negli standard di qualità è insita nella nostra mission e si esplica nel CERTIFICATO DI QUALITA' ISO 9001:2000.

Attenzione focalizzata al Cliente

L'Adriatica Oli ha maturato un’adeguata esperienza operando in qualità di fornitore di servizi per lo smaltimento, lo stoccaggio ed il recupero di rifiuti speciali sia pericolosi che non pericolosi.
Tale esperienza ha consentito di avviare e consolidare una attività commerciale tesa a garantire al cliente un assistenza totale comprendente anche una consulenza normativa di supporto.

La soddisfazione del nostro Cliente passa soprattutto, attraverso la cura sempre più precisa del servizio, con interventi rapidi e puntuali, competenze e rapidità nella gestione degli interventi, disponibilità e discrezione del personale.
Particolare importanza riveste anche la scelta di fornitori di prodotti di supporto e di servizi che diano le più ampie garanzie di affidabilità, correttezza e supporto tecnico.

L'Adriatica Oli, quindi, anche attraverso l’adozione del sistema di gestione della qualità-ambiente e il suo miglioramento continuativo, cerca di attuare una politica volta a una costante crescita nel grado di soddisfazione della propria clientela unitamente alla salvaguardia dell’ambiente, alla prevenzione dell’inquinamento e dei rischi, avendo come presupposto e punto di partenza e non di arrivo il rispetto delle leggi ed i regolamenti vigenti nazionali e comunitari.

Per tali motivi cerca di definire una politica che non vada oltre le reali possibilità organizzative e che sia riferibile ad un’organizzazione interna e che comunque rimanga flessibile alle esigenze della clientela e al mercato di riferimento, fermo restando il rispetto per l'ambiente in tutte le sue componenti.
Le verifiche effettuate periodicamente sulle attività svolte all’interno ed all’esterno dell’azienda e la considerazione in questo contesto delle esigenze e dei reclami dei clienti costituiscono gli elementi concreti a disposizione della Direzione per l’adozione di provvedimenti a carattere preventivo e correttivo finalizzati al consolidamento e al miglioramento del Sistema di Qualità Aziendale Ambiente.

L'Adriatica Oli svolge attività che hanno diretta attinenza con il rispetto dell’ambiente, cerca di promuovere con il cliente e con le parti interessate, quali associazioni di categoria, enti, scuole, forme di comunicazione tramite informative e incontri-dibattito per accrescere la consapevolezza da parte dei cittadini sugli impatti ambientali che un non corretto smaltimento di rifiuti può provocare, ponendo particolare accento sullo smaltimento di oli vegetali.

Obiettivi per la qualità e per l'ambiente

Raggiungere la piena soddisfazione del Cliente mediante il rispetto delle specifiche forniteci;
migliorare l’organizzazione, gli standard produttivi e/o le metodologie al fine di elevare i livelli di efficienza produttiva e di abbattere i costi interni, utilizzando al meglio le risorse destinate alla gestione aziendale;
migliorare la sensibilità, lo spirito collaborativo e l’attenzione di tutto il personale verso il cliente finale migliorando sempre il sistema di gestione;
migliorare la sensibilità nei confronti dell’ambiente del cliente, tramite campagne di sensibilizzazione, maggiore informazione;
migliorare costantemente le proprie prestazioni qualitative, ambientali e condizioni di sicurezza e quindi di redditività al fine di poter crescere, migliorando il benessere sociale dei propri attuali e futuri collaboratori.

A fianco di questi obiettivi generali, L'Adriatica Oli fissa, e periodicamente aggiorna e riesamina, obiettivi specifici per ogni funzione/reparto aziendale che abbia influenza sia sulla qualità del prodotto e servizio fornito al Cliente, sia sugli aspetti ambientali ritenuti significativi.

Montecosaro, lì 30/03/2011